社交视频形式更能的体现现场情况,更能吸引用户;再结合分销会员模式,促进用户消费
老客拉新,以客拉客,只有 消费者才最懂消费者, 形成,渐渐扩大自己的客户池
多种分配方式自由选择, 实现服务资源的优化配置 自动分配、派工平台、 抢单/派单模式
便于企业对售后产品追踪, 为客户提供个性化服务 客户资产生成、资产信息维护
用户在公众号、小程序、app下单 或直接扫码下单,都用一张工单记 录业务的详情,便于处理。
支持客户、客服、外勤人员之间 的多媒体的沟通,大大提升了客 户体验度及客户问题的准确性。
系统内的预测与排班可以了解外 勤人员状态进行派单,外勤人员 通过移动端接单,上门处理。
外勤人员利用系统实时反馈现场 情况,如测量或检验数据,报价, 所需配件等。
根据客户要求上门时间,工程师准 点上门签到。检查问题并系统报备, 情况说明记录等。
外勤人员完成工单后,需用户确 认,后台审核,起到监管作用。
任务完成通过系统告知后台,外勤 人员状态随之更新;支持相关数据 录入系统,大数据统计等。
在服务结束时,客户可以在系统上 作评价,评分将直接反馈到后台, 以保证评价的真实性。
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灵活的从多个维度了解平台的业绩情况。
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